Por favor leia com atenção as condições de entrega/recolha
Condições de Entrega ao Domicílio
Taxas de Entrega – Encomendas superiores a 10.000 kz
Centro de Luanda : 1.500 kz
Talatona : 2.000 kz
Benfica : 2.500 kz
Camama, 11 de Novembro, Kilamba e arredores: 3.000 kz
Cacuaco e Viana: 4.000kz
- As taxas de entrega são adicionais ao preço do produto, a menos que declarado de forma diferente pela AKIGOMAS no ato da comercialização, e deverão ser pagas pelo cliente. Estas despesas não estão inclusas no preço apresentado do produto, sendo estas calculadas, simuladas ou apresentadas na tela do carrinho de compra e na confirmação do pedido.
- As compras realizadas na Loja Online AKIGOMAS, serão Entregues por transporte próprio.
- Todos os pedidos são processados em até 24h após o pagamento se refletir na conta e entregue entre 2 a 3 dias úteis (exceto finais de semanas) e dependendo da disponibilidade do produto e da capacidade de transporte, após o pedido ser realizado com sucesso recebera o e-mail de confirmação do pedido.
- Entraremos em contacto com o cliente por whatsapp para confirmar os dados do pedido.
- As entregas decorrem entre as 9h e a 16h de segunda a sexta.
- Pedimos a especial atenção na hora de preencher o endereço de entrega! É imprescindível que seja cadastrado corretamente para que a entrega seja efetuada com sucesso.
- Em caso de erros na entrega causados devido a informações incorretas, um novo frete será calculado e o comprador deverá efetuar o pagamento para o segundo envio;
- A entrega poderá ser feita a terceiros (parentes, moradores da mesma residência ou porteiros), desde que o mesmo assine o comprovante de entrega com nome legível e documento.
- A ausência do cliente no endereço da entrega, recusa do produto pelo cliente, mudança de endereço ou dados cadastrais incorretos podem comprometer o prazo de entrega estimado.
- Nesses casos, o nosso serviço de atendimento ao cliente estará à disposição para encontrar a melhor solução.
- Motivos de força maior como greves, enchentes, catástrofes naturais, roubo ou furto durante o transporte, acidentes de grandes proporções ou outras ocasiões não previstas também podem impedir a realização da entrega no prazo estimado.
- Se não receber seu pedido 4 dias após receber o e-mail de confirmação de envio, por favor entre em contato connosco pelo Whatsapp ou chamada normal (+244) 936879904 , informando seu nome e número do pedido para que possamos resolver seu problema.
- Lembramos que a entrega ao domícilio só é possível em compras a partir dos 10.000kz. Em compras inferiores a 10.000 kz temos disponíveis dois Pontos de Recolha, onde poderá levantar a sua encomenda.
Condições de Recolha
A recolha é GRATUITA!
O tempo de recolha varia entre 1-2 dias, dependendo do tipo de pagamento.
Pode optar em recolher a sua encomenda em dois locais, não se esqueça de nos informar o seu local de preferencia.
Ponto de Recolha 1 – Bairro Valódia
Av. Hoji-ya-Henda nº 21 R/C Esq,
Bairro Valódia
Luanda – Angola
Ponto de Recolha 2 – FILDA
Rua dos Comandos casa N°1 Distrito Urbano do Cazenga
(Próximo à FILDA)
Luanda – Angola
O tempo de recolha varia entre 1-2 dias, dependendo do tipo de pagamento.
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Se optar por Transferência Bancária ou BaiDireto, a encomenda estará pronta 24h após o valor se refletir na conta. Por favor, lembre-se de trazer a confirmação do pagamento da encomenda.
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Se optar por pagar em dinheiro ou TPA, a encomenda estará pronta a recolher até 24h (exceto finais de semana) basta trazer consigo a confirmação da encomenda e documento de identificação caso indique outra pessoa para levantar.
Nos dois casos, o cliente receberá uma confirmação por whatsapp ou Email avisando-lhe que a encomenda está pronta para recolha.
